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工单处理管理系统软件功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户管理 | 客户名称,联系人,联系电话,邮箱,地址,备注 |
| 工单创建模块 | 工单编号,工单类型,工单描述,客户名称,创建人,创建时间,紧急程度,预计完成时间,附件,备注 |
| 工单指派模块 | 待指派工单列表,接收人,指派人,指派时间,指派说明 |
| 工单处理模块 | 工单编号,工单处理步骤,工单处理人,处理时间,附件,备注 |
| 工单状态跟踪模块 | 工单编号,工单状态,完成时间,处理人,备注 |
| 工单搜索模块 | 工单编号,客户名称,工单类型,紧急程度,指派人,处理人,创建时间,完成时间,备注 |
| 工单报表模块 | 工单总量,已完成工单量,未完成工单量,工单类型统计,紧急程度统计,处理时长统计 |
| 操作日志模块 | 操作时间,操作人,操作内容,备注 |
| 通知公告模块 | 公告标题,公告内容,发布人,发布时间,附件 |
| 消息提醒模块 | 消息类型,消息标题,消息内容,接收人,发送人,发送时间,附件 |
| 客户反馈模块 | 反馈人,反馈内容,反馈时间,反馈处理状态,处理人,处理时间,处理结果,备注 |
| 审批流程模块 | 审批类型,审批编号,审批人,审批时间,审批结果,备注 |
| 邮件发送模块 | 收件人,发件人,抄送人,邮件主题,邮件内容,附件 |
| 数据备份模块 | 备份类型,备份时间,备份人,备份文件名,备份路径,备注 |
| 数据恢复模块 | 恢复类型,恢复时间,恢复人,恢复文件名,恢复路径,备注 |
| 系统设置模块 | 账号管理,部门管理,角色管理,权限管理,系统参数配置,数据字典,操作日志配置,系统备份配置 |
| 系统日志模块 | 系统日志类型,操作时间,操作人,操作内容,备注 |
| 结算管理 | 结算单号,客户名称,结算日期,结算金额,收款日期,收款方式,银行账号,备注 |
| 统计分析模块 | 工单处理效率,工单处理质量,客户满意度,客户投诉率,工单处理工时,处理人效率 |
| 仪表盘模块 | 工单处理速度,工单类型占比,客户满意度,工单处理效率,处理人效率 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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